在公司工作年限:8
教育背景:香港理工大学酒店与旅游管理专业学士学位;伦敦大学皇家霍洛威学院工商管理硕士
投入工作会让我忘掉时间。
Jannie 是一个非常开朗的人。她非常擅于与同事沟通。在 DHL 工作的八年时间里,Jannie 一步一个脚印取得成长。
全能型人才
作为一名执行经理,必须具备多种能力,包括领导能力、理解能力、销售和业务开发能力、客户需求洞察能力、谈判能力、项目管理能力、问题解决能力、有效沟通能力,等等。在个人的职业生涯中,所有这些能力都是执行工作项目所必需的。
加入 DHL 之前,Jannie 在香港理工大学学习酒店与旅游管理。
当她听说了 DHL 的 MT(管理培训生)项目并了解到该项目的所有参与者在三年内将有机会在 DHL 的不同岗位上工作时,她决定给自己一次机会。在加入 MT 项目之前,Jannie 已成功通过了她的工作面试。她加入 DHL 后的第一年是在业务发展部门工作。由于没有相关工作经验,她不得不在同事的指导下从零开始学习。在 MT 项目结束后,她在集团客户经理的职位上工作了两年半。该职位要求 Jannie 能够处理复杂的业务网络,并要求能够与内部和外部人员密切合作。然而,与人打交道对 Jannie 来说一点都不是问题,无论是和同事、她的上司还是与客户,她都能游刃有余地处理好相互的关系。现在她担任执行经理,这一职位与她的性格似乎非常搭调。
忙碌但始终出色地管理时间
虽然工作很忙,但公司的管理制度相对比较灵活。Jannie 在 DHL 并不是把所有时间都花在用于完成工作上。作为一名管理培训生,她去了 DHL 的新加坡和上海办事处。这些旅行是非常棒的工作经验,而且 Jannie 还抽时间取得了 MBA 学位。
工作永无止境。她说只要投入工作,她就会忘掉时间。然而,供应链行业总是在与时间赛跑。Jannie 说,满足紧迫的工作交期是最重大的挑战。
当突然接到集团大客户的大量订单时,就会有许多项目要开展。这需要多个部门密切合作,有时甚至迫使 Jannie 向其他部门施加压力。在大多数情况下,Jannie 不仅要了解关于订单的基本信息,还要了解客户的特殊要求,以便确定各部门之间需要的支持和协调。时间紧迫的订单总是很有挑战性。它要求执行经理严格管控时间并非常清楚地掌握每个项目的进度。通过参与这样的项目,Jannie 提高了自己的工作能力。
犯错的机会
欣赏他人,客观、全面地分析问题,是 Jannie 对待工作的态度。DHL 的管理制度让员工能够全面培养新技能。对于许多刚毕业的新员工来说,有足够的时间学习是适应新工作环境的关键。MT 项目为毕业生提供了直接获得工作经验的难得机会。
新一批管理培训生刚刚开始他们一年换一次岗位的工作,就像 8 年前 Jannie 加入 DHL 时一样。她在这些新加入的培训生身上看到了以前的自己,他们一边犯错,一边取得进步。据说最好的学习方法是从错误中吸取教训;这对年轻人来说是非常正确的。DHL 为员工提供完善的员工发展体系。在 DHL 工作的 8 年时间里,Jannie 通过这一体系完成了从一个毕业生到一名合格职场人士的转变。